四川峨勝水泥集團股份有限公司（簡稱“公司”）始建于1985年，現(xiàn)擁有6條大型新型干法水泥生產(chǎn)線，設(shè)計產(chǎn)能996.8萬噸/年，是四川省單個基地規(guī)模最大、集中度最高的水泥企業(yè)。公司主要產(chǎn)品有：52.5R通用水泥、硅酸鹽水泥熟料、特種水泥（中熱硅酸鹽水泥、道路硅酸鹽水泥、抗硫酸鹽水泥）。公司可根據(jù)市場需要生產(chǎn)滿足用戶需求的低堿普通硅酸鹽水泥、緩凝復(fù)合硅酸鹽水泥、微膨脹性中熱硅酸鹽水泥等高端產(chǎn)品。
“峨勝”牌新型干法水泥廣泛應(yīng)用于水泥高端市場，在四川省內(nèi)各大商混站、高速公路、高鐵、機場及國家重點建設(shè)工程中深受好評，產(chǎn)品市場占有率和核心競爭力在四川省同行業(yè)中位居前列，是溪洛渡、錦屏等國家級重點水電工程建設(shè)水泥產(chǎn)品重點供應(yīng)保障企業(yè)，連續(xù)多年被評為“支持國家重點建設(shè)工程優(yōu)秀供應(yīng)商”。近年來，公司被列為“國家級資源節(jié)約型和環(huán)境友好型試點企業(yè)”，被評為“國家級綠色工廠”和“國家級綠色礦山”企業(yè)，獲得“全國建材行業(yè)先進集體”、“四川省政府質(zhì)量管理獎”、“四川省質(zhì)量管理先進企業(yè)”、“四川省誠信企業(yè)”等百余項榮譽。
一、企業(yè)質(zhì)量理念
公司自成立即樹立“質(zhì)量第一”質(zhì)量理念，認真貫徹落實《質(zhì)量振興綱要》，嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，按照GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)建立、實施、保持并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任意識，自覺履行法定義務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量；通過實施卓越績效管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理等先進模式，以“從每一個細節(jié)做起，精心呵護產(chǎn)品質(zhì)量”為工作要求，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)出顧客滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。公司堅持“質(zhì)量是命、管理是魂”，發(fā)揚“合力奮進、艱苦創(chuàng)業(yè)、務(wù)實求效、勇于爭先”峨勝精神，以“顧客滿意”為質(zhì)量評判標(biāo)準(zhǔn)，積極建設(shè)顧客滿意、員工滿意、社會滿意的優(yōu)秀企業(yè)。
1.質(zhì)量管理機構(gòu)
公司本著精干高效的原則，設(shè)置了科學(xué)合理的組織機構(gòu)，明晰各部門職責(zé)和權(quán)限，力求“權(quán)力不留陰影、責(zé)任不留死角”，持續(xù)改進工作作風(fēng)，提高質(zhì)量管理效率，嚴(yán)肅質(zhì)量管理紀(jì)律，制定和完善質(zhì)量管理制度。
2.質(zhì)量管理體系
公司發(fā)展取決于理解并滿足顧客當(dāng)前和未來的需求和期望，不斷增強顧客滿意度。1998年4月、2003年3月，公司先后獲得“產(chǎn)品認證證書”和“質(zhì)量管理體系認證證書”，每年接受現(xiàn)場監(jiān)督審查和產(chǎn)品抽樣且連年合格。
為減輕生產(chǎn)產(chǎn)生的環(huán)境負荷，確保安全生產(chǎn)和員工健康，公司于2008年8月建立并實施質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全相結(jié)合的綜合管理體系，獲得“環(huán)境管理體系認證證書”和“職業(yè)健康安全管理體系認證證書”。
為節(jié)約能源、資源，減少碳排放量，公司于2017年3月建立并實施質(zhì)量、環(huán)境、能源和職業(yè)健康安全相結(jié)合的綜合管理體系，開展產(chǎn)品認證和低碳產(chǎn)品認證，獲得“能源管理體系認證證書”和“低碳產(chǎn)品認證證書”。
公司成立以生產(chǎn)發(fā)展部為首的質(zhì)量監(jiān)督組，嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量保證體系對影響產(chǎn)品質(zhì)量的每一個因素和環(huán)節(jié)層層把關(guān)，以優(yōu)異的工作質(zhì)量保障產(chǎn)品質(zhì)量。公司任命多年從事質(zhì)量管理工作且經(jīng)驗豐富的管理人員擔(dān)任首席質(zhì)量官，配套制定了《首席質(zhì)量官管理制度》。
3.質(zhì)量安全風(fēng)險管理
水泥質(zhì)量好壞不僅影響公司生存，而且決定了客戶工程質(zhì)量。公司制定了質(zhì)量事故報告制度和重大質(zhì)量安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確規(guī)定：違反質(zhì)量管理制度和不按規(guī)定要求執(zhí)行而造成質(zhì)量失控，導(dǎo)致質(zhì)量事故發(fā)生的，將追究其經(jīng)濟和行政責(zé)任。公司通過嚴(yán)肅責(zé)任追究，杜絕了質(zhì)量事故發(fā)生。
三、質(zhì)量誠信管理
1.誠信管理
①質(zhì)量承諾
2018年，公司各項質(zhì)量指標(biāo)均遠優(yōu)于國家控制水平和客戶單位的高標(biāo)準(zhǔn)特殊要求。全年，水泥出廠合格率、富裕強度合格率、袋重合格率均為100.0%。2018年，公司實施了一系列有效措施促進節(jié)能降耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先實施廢物綜合利用，充分利用周邊地區(qū)煤礦、鋼鐵（鐵合金）、火電廠等工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生的有色金屬灰渣（銅礦渣）、煤矸石、鐵合金渣、粉煤灰、電爐渣、爐渣等固體廢物，解決了固廢二次污染和占用土地問題。其次，投資近千萬元主動實施了4600t/d水泥生產(chǎn)線窯尾煙氣脫硝工程，減排了氮氧化物，排放量遠低于國家要求的控制水平，在省內(nèi)起到了很好的示范帶頭作用。
②運作管理
近年來，公司及時為體系運行提供充足的人力、物力和財力資源，不斷引進新技術(shù)、新裝備，優(yōu)化管理流程、生產(chǎn)工藝。公司采用先進的PGNAA在線控制系統(tǒng)、MFA自動控制系統(tǒng)和計算機集散控制系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)和質(zhì)量管理自動化，保證產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)定。生產(chǎn)過程采用DCS系統(tǒng)控制，生產(chǎn)線配套設(shè)置收塵、降噪等環(huán)保設(shè)施，配套建設(shè)純低溫余熱發(fā)電站。自備石灰石礦山到生產(chǎn)廠區(qū)采用皮帶運輸線運送石灰石既安全環(huán)保還高效，且充分利用山體500米高差進行勢能發(fā)電，實現(xiàn)石灰石輸送不耗電反供電。
公司成立多個管理組，有效解決工藝、設(shè)備、質(zhì)量等方面尚需改進的問題，積極探索先進的質(zhì)量控制工藝或方法，持續(xù)推進智能檢測技術(shù)。
2005年，公司成立企業(yè)技術(shù)中心，建成了一流的技術(shù)中心大樓，配置國際、國內(nèi)最先進的裝備，已擁有4個具備完善和精密檢測手段的實驗室、2個技能大師工作室。企業(yè)設(shè)置1000萬元創(chuàng)新基金，鼓勵開展各類創(chuàng)新項目和技術(shù)攻關(guān)，內(nèi)容涵蓋管理、機械、電氣、工藝等方面，取得的幾十項科技成果，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。值得一提的是，公司研發(fā)的具有低堿微膨脹特性的中熱水泥，因其質(zhì)量可靠、優(yōu)質(zhì)性能，大量應(yīng)用于國家級重點水電工程，特別是“世界第一高拱壩”305米高錦屏一級水電站，為電站大壩“百年工程”做出了貢獻，獲得業(yè)內(nèi)廣泛贊譽。
③售后服務(wù)
公司高度重視顧客滿意度水平，以滿意度調(diào)研為核心，建立健全服務(wù)管理體系（“滿意度+服務(wù)管理”），每月走訪客戶并發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》，調(diào)查產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量、外在質(zhì)量、服務(wù)滿意程度，多渠道、多方法地收集顧客意見和建議，及時處理顧客投訴與抱怨。為樹立“誠信企業(yè)”形象，提升質(zhì)量誠信意識，營造良好的消費環(huán)境，公司堅守質(zhì)量誠信經(jīng)營，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)奉獻客戶，與經(jīng)銷商、供應(yīng)商結(jié)成長期誠信戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實現(xiàn)了共贏。
2.質(zhì)量文化建設(shè)
質(zhì)量是企業(yè)的生命，公司將質(zhì)量文化建設(shè)納入企業(yè)文化建設(shè)。為提高員工質(zhì)量誠信意識，2018年，公司成立以生產(chǎn)發(fā)展部為主的質(zhì)量宣傳隊，廣泛開展質(zhì)量知識培訓(xùn)、質(zhì)量法律知識競賽等活動，讓質(zhì)量誠信意識深入員工心中，將“質(zhì)量第一、誠信為本”經(jīng)營理念落到了工作實處。此外，公司積極參加中國西部國際博覽會四川品質(zhì)館展覽展示、樂山質(zhì)量品牌企業(yè)集中宣傳等質(zhì)量宣傳活動。
為做到全員參與質(zhì)量管理，公司通過多種質(zhì)量培訓(xùn)形式向全員進行質(zhì)量相關(guān)知識的教育宣傳。一是開展外部培訓(xùn)。把專業(yè)講師“請進來”；將公司員工“送出去”，培訓(xùn)回公司后再培訓(xùn)，保證了全員參與，擴大了參訓(xùn)覆蓋面和資源共享。二是開展內(nèi)部培訓(xùn)。由內(nèi)部講師團對員工進行水泥行業(yè)相關(guān)的理論知識、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理規(guī)程等質(zhì)量知識的講授。
1.企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
公司積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行GB 175-2007《通用硅酸鹽水泥》、GB/T 200-2017《中熱硅酸鹽水泥、低熱硅酸鹽水泥》、T/CMBF17-2017《水泥生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程》等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，收集并運用國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)400多個，獲得“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化證書”等一系列代表我公司業(yè)績的證書。
公司是中國水泥協(xié)會副會長、中國水泥協(xié)會特種水泥分會副理事長單位、全國水泥標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員單位、中國水泥協(xié)會質(zhì)量專業(yè)委員會理事單位、中國建筑材料聯(lián)合會（城市生活垃圾處理聯(lián)盟）理事單位等會員單位，參與了多個國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)的制定及審查工作。掛名標(biāo)準(zhǔn)8個，包括GB∕T176-2017《水泥化學(xué)分析方法》、GB/T 1346-2011《水泥標(biāo)準(zhǔn)稠度、凝結(jié)時間、安定性檢驗方法》等。
2.企業(yè)計量水平
公司成立有計量管理辦公室，全面管理公司計量器具。計量辦建立起計量管理制度和計量器具臺帳，建立了以總降壓站、車間工序、主機設(shè)備為劃分的三級計量體系，對計量器具實施分類管理，定期按照規(guī)定進行計量器具送檢和自檢，保證各類計量器效運行。公司計量器具總計1600臺，2018年如期完成了壓力表、量具、檢測設(shè)備、稱重設(shè)備計量器具的強檢，儀器自校周期校驗率始終保持100%。
3.認證認可情況
公司嚴(yán)格按照GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)建立、實施、保持并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，堅持“循序漸進，更上一層”的質(zhì)量方針，不斷規(guī)范自身質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為,已獲得質(zhì)量、環(huán)境、能源和職業(yè)健康安全管理體系認證證書以及低碳產(chǎn)品認證證書。每年，公司組織內(nèi)部審核員和聘請的資深專家對公司綜合管理體系實施情況進行評審，保證控制過程的符合性和有效性，使綜合管理體系運行績效持續(xù)提升。在實施綜合管理體系認證時，公司主動進行產(chǎn)品質(zhì)量認證，獲得32.5R級復(fù)合硅酸鹽水泥；42.5、42.5R級普通硅酸鹽水泥；52.5、52.5R級普通硅酸鹽水泥和42.5級中熱硅酸鹽水泥產(chǎn)品認證證書。
4.質(zhì)量檢驗情況
為強化質(zhì)量基礎(chǔ)能力，公司根據(jù)產(chǎn)品的各類質(zhì)量控制需要，建成全面的檢驗監(jiān)測及各類實驗室系統(tǒng)，具備了分析行業(yè)各類常規(guī)實驗以及各類分析試驗的能力。公司現(xiàn)有技術(shù)中心實驗室、制造一廠化驗室、制造二廠化驗室等4個實驗室，配有X-射線熒光分析儀、X-射線衍射分析儀、巖相分析儀、激光粒度分析儀、可見光分光光度計、全自動恒加載壓力試驗機等國內(nèi)外最先進的儀器檢驗設(shè)備，水化熱直接法和熔解熱法測定儀、耐磨試驗機、壓蒸釜等特性試驗檢驗儀器。公司質(zhì)檢團隊和質(zhì)檢人員在歷年的各類大對比和競賽中取得優(yōu)異成績。
1.產(chǎn)品質(zhì)量水平
峨勝自成立之日起就樹立“質(zhì)量是命、管理是魂”的質(zhì)量精神，建立了以增強顧客滿意為目的的質(zhì)量管理體系。在公司管理中，遵循“急客戶之所急，想客戶之所想”的理念，在滿足市場需求的前提下，以用戶利益為先，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不斷拓展市場，使產(chǎn)品質(zhì)量達到國際水平。
2.產(chǎn)品售后責(zé)任
公司始終講求信用，加強質(zhì)量監(jiān)督，杜絕不合格產(chǎn)品出廠。在水泥產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，競爭的不僅只是產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，更多時候是服務(wù)水平的高低。公司深諳客戶服務(wù)的重要性，先后根據(jù)銷售區(qū)域成立了9個銷售服務(wù)點，從水泥運送、現(xiàn)場使用、業(yè)務(wù)辦理、人員培訓(xùn)等方面為客戶提供快捷、全面的服務(wù)。專門成立了技術(shù)售后服務(wù)組，通過現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、會議交流等形式解決客戶提出的技術(shù)性問題和難題；技術(shù)員定期或不定期走訪客戶，了解客戶對公司水泥的需求，進而優(yōu)化產(chǎn)品性能。
3.企業(yè)社會責(zé)任
多年來，公司誠信經(jīng)營，積極履行社會責(zé)任，投資大量人力、物力支持抗震救災(zāi)、新農(nóng)村建設(shè)、棟梁工程、精準(zhǔn)扶貧和異地扶貧等社會公益事業(yè)。為解決峨眉山風(fēng)景區(qū)、主城區(qū)及峨眉山市境內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)生的城市生活垃圾，公司于2016年主動投資上億元建成具有世界先進水平的水泥窯協(xié)同處置城市生活垃圾項目，實現(xiàn)垃圾處置徹底化、無害化和資源化，杜絕二噁英等有毒物質(zhì)以及廢氣、廢水、廢渣排放，節(jié)約土地，保護了生態(tài)環(huán)境。
2019年12月20日
